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こんにちは、鈴木正行です。

Amazonレビューから利益商品のヒントを抜き出す方法

中国輸入物販で利益商品を見つける時、多くの人は「売れている商品」を探します。

もちろん、それは間違いではありません。

売れていない商品を見ても、需要があるかどうか判断しづらいからです。

しかし、ここで大事なのは、
売れている商品をただ真似することではありません。

売れている商品を見つけた時に、
「なぜ売れているのか？」
「どこに不満が残っているのか？」
「もっと良くできる部分はないのか？」
を見ることです。

そこで役に立つのが、Amazonレビューです。

Amazonレビューには、お客様の本音が詰まっています。

販売ページには、売り手が言いたいことが書かれています。

しかしレビューには、買った人が実際に感じたことが書かれています。

つまり、レビューは
お客様の本音データ
です。

ここを読む人と読まない人で、リサーチ力に大きな差が出ます。

特に見るべきなのは、星5レビューだけではありません。

むしろ、利益商品のヒントが多く隠れているのは、
星3レビュー
です。

星5レビューは、満足している人の声です。

「便利でした」
「買ってよかったです」
「使いやすいです」
「また買います」

こういう声からは、その商品の強みがわかります。

これはこれで大事です。

しかし、星5レビューだけを見ていると、
「この商品は良い商品なんだな」
で終わってしまいやすい。

一方、星1レビューはどうでしょうか。

星1レビューには、強い不満が書かれています。

「すぐ壊れた」
「使えなかった」
「最悪でした」
「返品しました」

これも参考にはなります。

ただし、星1レビューは感情的な内容も多く、商品そのものの問題なのか、配送トラブルなのか、使い方の問題なのか、判断が難しいことがあります。

だから私は、まず星3レビューを見ることをおすすめします。

なぜなら星3レビューには、
買った人の冷静な不満
が出やすいからです。

星3レビューを書いている人は、商品を全否定しているわけではありません。

「悪くはない」
「使えないことはない」
「便利ではある」
「ただ、ここが惜しい」

この“惜しい”が重要です。

たとえば、レビューにこう書かれていたとします。

「商品自体は便利ですが、もう少し大きければよかったです。」

これは大きなヒントです。

お客様はその商品ジャンルに需要を感じています。

実際に買っています。

使ってもいます。

でも、サイズに不満がある。

であれば、少し大きめの商品を探せないか。

または、サイズ展開がある商品を探せないか。

ここから次の商品候補が見えてきます。

別のレビューでは、こう書かれているかもしれません。

「使いやすいけど、収納袋が付いていないのが残念でした。」

これもチャンスです。

お客様は商品には満足している。

でも、保管や持ち運びに不満がある。

であれば、収納袋付きの商品を探す。

または、本体と収納袋をセットにして販売する。

こういう発想ができます。

さらに、こういうレビューもあります。

「便利ですが、説明書がわかりにくかったです。」

これも見逃してはいけません。

商品自体に問題がなくても、使い方が伝わっていない。

であれば、自分が販売する時には、わかりやすい説明文を作る。

使い方画像を入れる。

購入後の不安を減らす。

それだけで、同じような商品でも差別化できます。

中国輸入物販というと、どうしても
「安く仕入れる」
「利益率を見る」
「売れている商品を探す」
という発想になりがちです。

もちろん、それも大事です。

しかし、今の時代はそれだけでは弱いです。

なぜなら、売れている商品は他の人も見ています。

安く仕入れられる商品は、他の人も探しています。

同じ商品を同じように出せば、価格競争になります。

価格競争になれば、利益は薄くなります。

だからこそ、レビューを見るのです。

レビューを見る目的は、
「この商品が売れているかどうか」を確認するためだけではありません。

本当の目的は、
お客様がまだ満足しきっていない部分を見つけること
です。

ここが見えると、リサーチの質が変わります。

では、具体的にレビューから何を拾えばいいのか。

見るべきは、不満ワードです。

たとえば、次のような言葉です。

「小さい」
「大きすぎる」
「重い」
「軽すぎる」
「壊れやすい」
「安っぽい」
「説明書がない」
「わかりにくい」
「使いにくい」
「収納しにくい」
「持ち運びにくい」
「色が少ない」
「サイズが合わない」
「すぐ外れる」
「すぐ落ちる」
「すぐ汚れる」
「掃除しにくい」
「セット内容が足りない」

こういう言葉が出てきたら、ただ読み流してはいけません。

そこに改善の余地があります。

そして改善の余地があるということは、
利益商品のヒントがあるということです。

ここで大事なのは、レビューを1件だけ見て判断しないことです。

1人だけが書いている不満なら、たまたまかもしれません。

でも、同じような不満が何件も出ているなら、それは市場の声です。

たとえば、複数のレビューに
「サイズが小さい」
「思ったより小さかった」
「もう少し大きいと良かった」
と書かれていたら、サイズに対する不満があると考えられます。

複数のレビューに
「すぐ壊れた」
「耐久性が不安」
「作りが弱い」
と書かれていたら、耐久性に不満があると考えられます。

複数のレビューに
「収納場所に困る」
「ケースが欲しい」
「持ち運びにくい」
と書かれていたら、収納や携帯性に不満があると考えられます。

このように、レビューは点で見るのではなく、
共通点で見る
ことが大事です。

1件の不満ではなく、繰り返し出てくる不満を見る。

そこに需要があります。

では、レビューから不満を拾ったら、次に何をするのか。

次は、その不満を解決できる商品を中国側で探します。

たとえば、Amazonレビューで
「収納袋がないのが残念」
という不満を見つけたとします。

その場合、中国側では次のように探します。

本体だけの商品を見るのではなく、
収納袋付きの商品がないか探す。

または、同じ用途の商品でケース付きのものがないか探す。

あるいは、収納袋だけを別で仕入れてセット化できないか考える。

これが改善版リサーチです。

「売れている商品をそのまま探す」のではありません。

「売れている商品の不満を解決できるものを探す」のです。

ここが大きな違いです。

たとえば、ある商品で
「色が少ない」
という不満が多いなら、カラーバリエーションが豊富な商品を探す。

「サイズが合わない」
という不満が多いなら、サイズ展開がある商品を探す。

「説明がわかりにくい」
という不満が多いなら、販売ページや説明書で差別化する。

「単品だと不便」
という声があるなら、セット販売を考える。

「安っぽい」
という声があるなら、少し高くても質感の良い商品を探す。

この流れで見ると、中国輸入物販は単なる商品探しではなくなります。

お客様の不満を見つける。

その不満を解決できる商品を中国で探す。

日本のお客様にわかりやすく伝える。

この流れになります。

これができると、同じ商品ジャンルを見ていても、見える景色が変わります。

初心者は、商品画像だけを見ます。

少し慣れた人は、価格差を見ます。

稼げる人は、レビューの中にある不満を見ます。

そして、その不満を解決する商品を探します。

ここまでできると、リサーチはかなり強くなります。

ただし、注意点もあります。

レビューで不満が出ているからといって、何でも仕入れていいわけではありません。

特に、
壊れやすい商品。
安全性に問題がある商品。
法規制が関わる商品。
電気系でリスクが高い商品。
肌に直接使う商品。
赤ちゃんや子ども向けで安全基準が厳しい商品。

こういうものは、慎重に判断する必要があります。

不満を解決できそうだからといって、リスクの高い商品に飛びつくのは危険です。

見るべきは、
「利益が出そうか」だけではありません。

「安全に売れるか」
「クレームが増えないか」
「継続して扱えるか」
「初心者でも管理できるか」
まで見る必要があります。

ここを甘く見ると、売上は出ても後で苦しくなります。

物販は、売れれば何でもいいわけではありません。

売れた後に問題が起きにくい商品を選ぶことも大切です。

では、レビューリサーチを習慣にするにはどうすればいいか。

最初は難しく考えなくて大丈夫です。

Amazonで気になる商品を見つけたら、まず星3レビューを見てください。

そして、そこに書かれている不満をメモしてください。

たとえば、

「サイズが小さい」
「収納しにくい」
「説明書が不親切」
「すぐ壊れそう」
「色が少ない」
「セット内容が足りない」

このように抜き出します。

次に、その不満が何件も出ているか確認します。

何度も出ているなら、それは改善ポイントです。

そして、その改善ポイントを持った商品を中国側で探します。

この作業を繰り返すだけでも、リサーチ力は大きく変わります。

大事なのは、商品名を追いかけることではありません。

お客様の声を読むことです。

お客様の不満を拾うことです。

お客様が
「ここが惜しい」
「もう少しこうなら良かった」
と思っている部分を見つけることです。

そこに、利益商品のヒントがあります。

中国輸入物販で稼げない人は、商品だけを見ます。

稼げる人は、レビューを見ます。

もっと稼げる人は、レビューの奥にある
お客様の不満と欲求
を見ます。

商品は、ただのモノです。

でも、その商品を買う人には理由があります。

困っていることがあります。

解決したい悩みがあります。

満たしたい欲求があります。

その声を拾える人が、利益商品を見つけられます。

今日からリサーチをする時は、ただ商品一覧を見るだけで終わらせないでください。

レビューを見てください。

特に星3レビューを見てください。

そこに書かれている
「惜しい」
「もう少し」
「ここが残念」
を拾ってください。

その小さな不満こそ、次の商品候補になります。

売れている商品をそのまま真似するな。

売れている商品の不満を見つけろ。

そして、その不満を解決できる商品を探せ。

Amazonレビューは、ただの感想ではありません。

利益商品のヒントが眠っている、
お客様の本音データです。

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